Wie man Prozesse zum Erkennen von Verbesserungspotentialen nutzt

Ein Prozess ist erst dann ein Prozess, wenn zu jedem Arbeitspaket der das auslösende Ereignis bekannt, die Eingang- und Ausgangsparameter definiert, die Verantwortlichen und Mitwirkenden festgelegt, der nachfolgende Arbeitsschritt für alternative Arbeitsergebnisse bestimmt, sämtliche Arbeits- und Hilfsmittel bereitgestellt und die erforderliche Dokumentation identifiziert ist. Erst die vollständige Abbildung aller Arbeitsschritte zwischen auslösendem Ereignis und dem … weiter lesen!

Klarheit und Konsequenz als Grundpfeiler des Qualitätsmanagementsystems (QMS)

Wörter wie Qualitätsmanagement und Prozesse gehen Mitarbeiterinnen und Managern in allen möglichen Zusammenhängen leicht über die Lippen. Ganz so, als wäre ein Prozess ein Allheilmittel. Hat man erst einmal einen Prozess, dann ist alles gut. Aus dem Gesprächskontext geht jedoch schnell hervor, dass viele Gesprächspartner eher unspezifische Vorstellungen von Prozessen und deren Bedeutung für ein … weiter lesen!

Qualitätsmanagementsystem (QMS): Digitalisierung ist Knochenarbeit – Prozesse müssen in großer Detailschärfe erstellt werden

Der Unterschied zwischen erfolgreichen und nicht erfolgreichen Unternehmen ist das Verständnis von einem hinreichend detailliert abgebildeten Prozess und dessen erfolgreiche Überführung in die digitale Welt. Digitalisierte Prozesse entfalten eine enorme Wirksamkeit, denn sie unterstützen die Mitarbeiter inhärent beim Einhalten der Geschäftsabläufe (Workflows), sind Basis für die Automatisierung wiederkehrender Tätigkeiten und reduzieren die Fehleranfälligkeit des Unternehmens.  Prozesse … weiter lesen!

Qualitätsmanagementsystem (QMS): Der Prozess der Personaleinsatzplanung und dessen Digitalisierung

Sauber aufgesetzte Prozesse sind die Voraussetzung effizienter Unternehmensführung. Sie entfalten ihre volle Wirksamkeit mit ihrer Abbildung in der IT-Landschaft eines Unternehmens – ihrer Digitalisierung. Ein essentieller Prozess in jedem Unternehmen ist die Personaleinsatzplanung. Sie gibt Auskunft über die jetzige und zukünftige Auslastung eines jeden Mitarbeiters und ermöglicht eine gezielte Entwicklung des Unternehmens. Das Management sieht … weiter lesen!