Prozessanalyse

Fokus Software Lizenzmanagement – Qualitätssicherung für eine optimale Software-Landschaft

Das Lizenzmanagement (englisch: Software Asset Management – SAM) ist aus Perspektive des Qualitätsmanagements ein Handlungsfeld von herausragender Bedeutung und sollte stets auf der Agenda stehen. Wurde dieses Thema übersehen und werden daher wiederholt überstürzt Lizenzen beschafft, langen unerwartet Rechnungen über Lizenzgebühren ein oder erscheint die Dokumentation über Softwarelizenzen unvollständig, dann besteht dringender Handlungsbedarf. Derartige Ereignisse … weiter lesen!

QMS: Aufbauorganisation und Abläufe in Einklang bringen

Rollen als Voraussetzung für eine Automatisierung Durch eine strukturierte Analyse von Geschäftsprozessen können der Reifegrad des Qualitätsmanagements einer Organisation festgestellt und Verbesserungspotentiale erkannt werden.  In einem vorherigen Artikel wurde beispielhaft der Prozess Vorbereitungen für die Eingliederung neuer Mitarbeiter*innen in das Unternehmen herangezogen, um das Vorgehen bei der Potentialanalyse zu zeigen. Dieser Prozess wird nun herangezogen, um die … weiter lesen!

Prozesse nutzen um Verbesserungspotentiale zu finden

Ein Prozess ist erst dann ein Prozess, wenn zu jedem Arbeitspaket der das auslösende Ereignis bekannt, die Eingang- und Ausgangsparameter definiert, die Verantwortlichen und Mitwirkenden festgelegt, der nachfolgende Arbeitsschritt für alternative Arbeitsergebnisse bestimmt, sämtliche Arbeits- und Hilfsmittel bereitgestellt und die erforderliche Dokumentation identifiziert ist. Erst die vollständige Abbildung aller Arbeitsschritte zwischen auslösendem Ereignis und dem … weiter lesen!